Services pratiques

Mis à jour le 08/06/2026

La cafétéria – Le point presse

Dans l’allée centrale, face au pavillon Pagniez, une cafétéria est ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, week-end de 13h30 à 18h00.
Pour tout renseignement, vous pouvez appeler le 01 49 81 32 23 – ou le poste 13123 en interne.

La médiathèque

La médiathèque est située au rez-de-chaussée du pavillon Chaptal.
Vous pourrez emprunter gratuitement : livres, documentaires, bandes dessinées, DVD et magazines.
Un salon de lecture est à votre disposition, pour vous permettre de lire sur place, écouter de la musique ou visionner un film.
La médiathèque est ouverte les mardis et jeudis, de 13h00 à 16h00. Un portage de livres au chevet est possible, pour toute demande ponctuelle, contactez le 01 49 81 81 88 ou le poste 18 188 en interne.

Animations et détente

Une équipe d’animation est disponible pour les patients, proposant régulièrement des ateliers artistiques, des spectacles musicaux, des jeux…
(Salle animation – bâtiment Ravaut – Contact : 01 49 81 30 25 ou en interne le poste 13025)

Espace informatique

Une salle informatique équipée d’ordinateurs est à la disposition des patients, au rez-de-chaussée du pavillon Chaptal.
Horaires : Lundi, mard, jeudi de 10h à 12h.
Mercredi et vendredi de 15h à 17h. Poste : 18 296

Le téléphone – La télévision

Vous pouvez, sur simple demande, au moment de l’admission ou auprès du cadre de santé, vous faire attribuer une ligne téléphonique particulière au niveau de
votre chambre suivant disponibilité. Les communications sont à votre charge et un relevé détaillé de celles-ci vous sera remis lors du règlement de la facture. Le téléphone comme la télévision sont une distraction pour chaque malade, leur usage excessif ne doit pas gêner l’entourage.

Internet

Un accès WIFI est disponible gratuitement sur le réseau « APHP_PUBLIC ».
Etape 1 : Depuis l’écran d’accueil de votre smartphone ou de votre tablette, ou dans les paramètres dédiés de votre ordinateur portable, ouvrez les réseaux WIFI disponibles (réglages ou paramétrages de votre appareil)
Etape 2 : sélectionnez le réseau : APHP_PUBLIC. Une page d’authentification s’ouvre automatiquement.
Etape 3 : Vous devez dans un premier temps enregistrer votre numéro de téléphone portable.
Etape 4 : Ouvrez la charte d’utilisation, puis appuyez sur la touche « J’accepte ».
Etape 5 : Appuyez sur la touche « Suivant ». Une nouvelle page s’ouvre.
Etape 6 : Renseignez le nom et le prénom, puis appuyez sur la touche « Suivant ». Vous allez recevoir un SMS sur votre téléphone portable, vous pourrez ensuite utiliser ce code pour accéder au WIFI APHP_PUBLIC.
Etape 7 : Entrez le code reçu par SMS et tapez sur la touche « Suivant ». Le portail Internet « aphp.fr » s’ouvre

Télécharger le flyer wifi à l’AP-HP

Le courrier

Votre courrier est régulièrement distribué dans les services. Pour recevoir du courrier depuis l’extérieur, demandez à vos correspondants de mentionner sur l’enveloppe :
Hôpital Albert Chenevier,
Nom Prénom, Service de…
40 rue de Mesly
94010 Créteil Cédex
Vous pouvez expédier votre courrier en le remettant au personnel du service, après l’avoir affranchi, qui en assurera le départ.
Le courier est distribué du Lundi au vendredi dans les services. Il est possible de déposer votre courrier au bureau du vaguemestre, situé dans le module entre les pavillons Wurtz et Bourguignon

Les interprètes

Un interprétariat est possible, se renseigner auprès du cadre de santé de votre unité de soins

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